“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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个人好喜欢菜菜家客栈，房间整洁别致，周围环境也不错，胜在安静，掌柜也好NICE，还有一可爱的闹哥，各人强烈推荐，下次来还入住。
会员5923：好评
地理位置挺好的，在古城外，坐公交挺方便的，菜菜和菜菜妈 人都非常好的，帮我们预定香格里拉的纯玩团，和泸沽湖的来回车票，超靠谱的，还有一只可爱的英国古代牧羊犬闹闹。
会员6342：好评
丽江菜菜家客栈 我来大研古城5天在这住了4天！地方干净舒服！离四方街15分钟脚程！店家老实客气！性价比强